为向广大铜陵市民普及金融知识，增强银行从业人员的消费者保护能力、强化银行消费者金融安全意识，提升银行消费者信心和风险防范意识，根据铜陵市银行业协会的统一安排部署，7月1日，中国农业发展银行铜陵市分行正式启动2017年“普及金融知识万里行”活动。
为确保此次活动有序推进并取得实效，该行高度重视，以丰富多彩的形式、详细实用的知识，培养客户的金融意识，努力为金融消费者提供良好的服务。同时，该行通过在营业大厅摆放宣传册、电子显示屏滚动播放宣传口号、网点外设置宣传台和提供现场咨询及发放宣传资料等形式，将防范非法集资、电信诈骗等金融小常识和农发行服务“三农”的相关业务知识向企业客户及社会公众进行宣传和讲解，受到广泛的欢迎和赞誉，取得了良好的效果。
7月“支付结算账户使用安全宣传月”期间，农发行铜陵市分行以中国人民银行印发的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》为基础，结合本行实际，对银行账户使用作出了进一步规范，为消费者账户资金安全提供了有效保障。重点向市民宣传介绍I类、II类、III类账户区别，并就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面进行宣教；加强个人支付信息安全保护，通过厅堂展示、社区宣传、柜面提醒等多方面开展对消费者安全宣教工作，使消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力；加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传，严明利害关系。
8月“电子智能服务推广宣传月”期间，该行利用智能设备等电子渠道对广大消费者进行广泛推广、普及。通过宣传，使消费者了解更为便捷的服务模式，享受更为高效的服务过程，体验更为灵活的服务渠道，积极推动全行业提高服务效率、提升业务发展水平。同时，在推广过程中向消费者积极普及使用电子渠道服务的注意事项，帮助消费者正确、安全、高效地使用电子银行服务。
9月“防范电信网络诈骗宣传月”期间，农发行铜陵市分行通过采取普及金融安全知识、下发风险提示、加强临柜业务管理等多项举措，切实提高客户和员工安全意识，提升全行防诈骗水平，最大限度地防范电信诈骗案件发生。为从源头上堵截电信诈骗案件发生，该行大力加强临柜业务管理，有针对性地开展柜员业务培训和合规教育，提高一线临柜人员的风险意识和责任意识，严格执行实名开户、身份证联网核查等规章制度，增强识假、防假的业务水平，杜绝冒名开卡和冒名查询情况发生。积极对外进行宣传教育，通过电子显示屏、公示栏、手机短信、口头提醒、张贴醒目标识等方式进行安全教育提示，扩大受众面和影响力。该行员工认真耐心的讲解和亲切热情的服务得到了广大群众的高度认可，为“普及金融知识万里行”活动的持续开展创造了良好的金融氛围。
铜陵市银行业协会
宣
中国农业发展银行铜陵市分行
