在全球190个国家有8000万出租单位的短租网站 Airbnb 一直都有让租客和屋主相互评分的机制,现在又增加一项让邻居举报吵闹租客的功能。
Airbnb 自6月1日起,任何嫌短租客吵闹、太脏、或有不当行为的租户邻居都可上网递交抱怨书。新功能有四类选项:吵闹、派对、骚扰;停车、垃圾处理不当;对邻居短租的关切;及个人安全和犯罪行为等。
任何人都可以上该公司网站,根据租户的网址或实际街名地址做挂名或匿名举报,而不需叫警察或向房东抱怨。该公司还保证,除非举报者同意,不会与任何房东分享举报者的联络信息。
Airbnb 表示,绝大多数的租客都是非常好的旅行族,公司接到的抱怨很少。但增立新功能是整个系统有尊重邻居的选项。若接获举报,公司会慎重处置,并让房东和邻居有机会解决问题。不论租客或屋主,若是重覆有不符标准的行径,就将被列为拒绝往来客户。