IBM日前宣布，并购英国云端CRM服务供应商Optevia，来拓展IBM在政府和其他公共部门的云端服务业务，而Optevia将纳入IBM全球企业咨询服务事业部。
Optevia成立于2001年，是一间专为政府部门提供SaaS服务的厂商，并从2004年开始与微软Dynamics CRM云端服务合作，服务至今累积了超过200家公共部门组织，包含英国紧急服务、中央政府、地方政府、教育部、议会、医疗机构、住房和社会企业等机构。
IBM欧洲公部门主席Joanna Davinson表示，透过并购Optevia，IBM将能够提供公共部门用户和潜在用户CRM解决方案，且这项策略性并购案将有助于IBM加强在SaaS市场的地位。
