九年前,贾伯斯在第一代iPhone发表会上宣布“改造手机“以来,苹果一直标榜iPhone的严苛生产标准;这样的标准也套用在销毁程序,甚至精细到测量残渣的重量,避免遗漏任何物件。
苹果公司已卖出逾5.7亿支iPhone,目前还有多少iPhone“存活“,苹果无从得知;有些iPhone可能一再转手,有些被遗忘在抽屉里,但苹果希望尽可能减少iPhone被送到垃圾场的数量。
苹果在全球各地挑选的几家iPhone销毁厂,就是iPhone、iPad、iMac结束生命的地方;作业人员将iPhone手机谨慎、仔细地碾碎、回收。
全球许多知名品牌如惠普、华为、亚马逊与微软也都有产品回收的详尽规定,但业界人士指出,苹果的规范最严谨。
苹果环保事务主管贾克森表示:“我认为这是人们的期待,客户让我们必须维持高标准。这并不容易,因为我们的产品有许多复杂到不可思议的零件。“
电子产品回收业的指标,依重量而言是将七年前生产的产品收集并回收70%。贾克森指出,苹果超越这项标准,比率通常达85%,包括回收一些非苹果产品。以此标准,苹果今年应该回收于900万支2009年的iPhone 3GS。上个会计年度,iPhone的销售攀升到1.55亿支,代表苹果产品的销毁回收事业将继续成长。
苹果表示,2014年他们回收的装置共收集4万公吨电子废弃物,其中的钢铁足够打造100英里(161公里)长的铁轨。
苹果的全球回收网路,较知名的有行动装置经销商Brightstar、电子废弃物处理商TES-AMM、富士康、俐通等公司;他们必须遵守50多项规定,包含销毁过程的维安、保险、审核等。俐通集团在香港元朗工业邨园区里销毁厂24小时由安全人员看管,确切地点也不透露。
苹果产品的回收,从全球各地的苹果商店或网路开始;苹果提供礼券,鼓励消费者将iPhone卖回。回收商进行快速检测,决定购买或免费销毁。回收的iPhone再接受更严格的检测,决定是否可转售或直接销毁。
回收的iPhone不得跨区运送,且须把储存内容消除,所有标识移除。销毁程序约有十个步骤,在真空室里进行,希望百分之百收集拆解销毁过程中的化学物质与气体。销毁程序进行时,苹果会派遣专人监督。