如果说 Slack 是史上成长最快的 SaaS 服务，这应该一点也不夸张。发布仅两年左右的时间，Slack 的目前日活用户已高达 230 万。去年4月，Slack 的估值已达 28 亿美元，公司在即将进行的新一轮融资中的估值最高或达 40 亿美元。Slack 为何能取得如此惊人的成长速度？Slack 在早期都做了哪些工作为日后高速成长奠定了基础呢？
Slack 最初其实是建立在 Tiny Speck 的基础上的，Glitch 则是 Flickr 的创办人 Stewart Butterfield 所领导的 Tiny Speck 公司所开发的一款网页游戏。Tiny Speck 这个公司在 2014年 倒闭了。在开发 Glitch 游戏的这几年中，公司的员工其实是分布在不同城市的，三藩市、纽约、温哥华的都有。因此他们必须使用 IRC（Internet Relay Chat）工具进行团队的沟通协作，然而随着时间的推移，他们对开发 Glitch 越来越没有兴趣了，对 IRC 的兴趣反而越来越高。IRC 是那个时候比较常用的沟通协作工具，非常适合那些公司员工长期异地办公的公司使用。Glitch 的团队发现，IRC 能够让他们更加专注地在一个专案上专心工作，让他们免受透过邮件沟通所带来的各种干扰。所以没过多长时间，团队就将业务方向转到了协作沟通领域。
“我们最初是想做一个网页端的大型多人线上游戏，但最后失败了。关于这个失败史，大家不要放在心上。“Slack 共同创办人 Stewart Butterfield 这样说道。
企业沟通协作工具 Slack 的开发实际上开始于 2012年年底。到 2013年8月，Slack 进入内测阶段。虽然 Slack 才推出两年左右的时间，但它的成长速度堪称惊人。在 2014年2月 刚推出的时候，Slack 的日活用户就有 15000 人。到 2014年8月，Slack 的日活用户增至 171000 人；到了 2014年11月，日活用户就增至 285000 人；到 2015年2月，Slack 的日活用户达到 50 万；到了今年3月 份，Slack 的日活用户就已增至 230 万。成长速度可见一斑。
不仅如此，Slack 使用者现在每个月发送的讯息数多达 3 亿条，用户每天花在 Slack 上的时间超过 2 个小时。Slack 的成长速度和使用者黏性引起了投资者的极大兴趣。就在前不久，有消息称 Slack 正在进行一轮 1.5 亿美元的融资，估值在 35-40 亿美元之间。去年4月 份，Slack 刚获得一轮 1.6 亿美元的 E 轮融资，公司当时的估值为 28 亿美元。
相比上面介绍的这样，大家可能更感兴趣的是 Slack 是如何做到如此惊人的成长速度的？接下来我们就来详细介绍一下 Slack 早期做的一些为后期成功奠定基础的工作。
Slack 在早期主要做了下面三个方面的工作：
确定市场空间，找到用户痛点。
聚焦于产品的某几个核心功，能并力争做到完美，确保这些功能超出用户预期。
利用免费增值的模式，驱动产品自下而上的口碑传播。
