咨询内容：
尊敬的领导，您好！我是深圳市龙岗区宝龙街道悦龙华府的居民，去年下半年预交了2020年的学费7200元整，但是由于疫情原因迟迟未开学，打算让小孩在家读幼儿园，我4月5号去找我们小区幼儿园咨询退学费问题，他们说要等教育局打款才有退，而且叫我等一到两个礼拜左右统一退回续费。但是今天23号了迟迟没有退续费的通知。请问一下我们去年预交的学费去哪儿了？不是说不允许未开学提前预收续费吗？续费到底什么时候可以退麻烦告知一下，谢谢！
回复内容：
您好! 我市幼儿园收费执行广东省物价局、广东省教育厅、广东省财政厅印发的《关于<幼儿园收费管理暂行办法>的实施细则》的规定，收费项目分为保育教育费、服务性收费和代收费三类，不得另外收取其他费用。公办幼儿园的收费实行政府定价，民办幼儿园根据运行成本自主定价，需要经物价部门审批，所在区教育局备案。我市幼儿园实行按月收费，经家长同意后可以按学期收费。幼儿园不得在儿童注册前或跨学期（月）预收保教费。 如有疑问，建议按照“属地管理” 和“分级办学，分级管理”原则，将此问题直接向辖区教育局咨询反映。龙岗区教育局信访咨询投诉电话：89551991。 市教育局信访咨询服务中心：82661331。谢谢！
回复单位：
深圳市教育局 2020.04.26
