咨询内容：
短信提示我家孩子黎智颖“2020年度的少儿医保费已欠费。在疫情解除后3个月内，您可在社保缴费帐户（招商银行银行尾号1957）存足社保费并登录社保个人网上服务系统自助缴费。” 然后我往这个缴费帐户存入足够余额，但登录系统自助缴费时提示“缴费失败”，求解决办法！谢谢！
回复内容：
您好，工作人员致电咨询人，因当事人电话无人接听，用政务短信平台发送短信答复咨询人，告知其办理情况。具体答复情况：经查询，咨询人因缴费账户余额不足，导致银行托收失败，需足额存入本年度少儿医保费额416.02元，通过社保个人服务网页办理补扣。感谢您对我局工作的关注与支持！
回复单位：
深圳市医疗保障局 2020.10.10
