咨询内容：
政府说小牛在线没问题，可以良退，我们11万出借人虽然已等了2年，但是也支持。但是现在4个月了，回款率0.01%。请问怎么达到30%的年回款目标？这是拿我们出借人当猴子耍。深圳欢庆经济特区建立40周年，请问我们11万出借人，高兴的起来么！真违法就立案，明知道有问题，还不了钱，还允许小牛在线良退！深圳金融办和其它相关部门，真允许他们这样一直下去？就没点为了我们11万人的实际的举措么？
回复内容：
对于2020年10月18日姜先生在我局官网局长信箱提交咨询小牛在线的问题，我局于2020年10月23日作出如下答复：您好！经我局与深圳市南山区互联网金融风险专项治理工作领导小组办公室（以下简称“南山专班”）了解核实，目前小牛在线平台有关清退情况如下：一、小牛在线平台清退进展小牛在线平台已于2020年05月09日公告自愿退出P2P网贷行业，按照《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》启动良性退出工作，并于2020年07月25日经多数出借人投票通过清退兑付方案。目前，小牛在线平台正按照清退方案，开展清退兑付工作。同时，南山专班对该平台的良性退出流程进行全程督导，要求该平台做好资金回款保障，主动履行清退责任，尽最大力量完成清退目标，全力保障全体出借人的权益。二、南山专班的近期主要工作2020年以来，在监督和指导小牛在线平台清退工作上，南山专班主要开展了如下工作：（一）加大对小牛在线平台督退力度，防止平台通过“假清退”逃避责任具体措施包括：1.对小牛在线平台实际控制人、股东、高管等核心人员进行严格管控，督促其全力推动清退工作；2.定期核查平台清退进展，督促小牛在线平台严格按照兑付方案载明的兑付计划、兑付方法完成清退工作；3.监督平台资金使用情况，确保平台资金安全并用于兑付，避免资金挪用。（二）强化平台回款能力，提高平台资产的清查和返还率具体措施包括：1.有关公安部门不断加大恶意逃废债的打击力度，严惩老赖。根据南山公安官方通报，已对小牛在线平台7名拒不还款的借款人，以涉嫌诈骗行为立案侦办，并刑事拘留1人；2.成立网贷清算小组，专项督促借款人还款，督导平台按照最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定，对小额借款人借贷金额进行重新核算，确保小额借款债权债务关系依法受法律保护，支持平台对失联借款人信息修复工作，授权专业三方以专班网贷清算小组名义，通过短信、电话等方式督促还款；3.加快推进网贷信息纳入征信系统进程，完善失信借款人联合惩戒机制。截至目前，小牛在线平台已完成与央行征信的系统对接，进入环境测试阶段；4.引入专业的资产管理机构（AMC），尝试运用市场化手段，优先对价值高、无重大处置障碍的资产进行处置，加快资产处置变现。三、重点问题答复（一）目前平台的兑付金额偏低，如何完成兑付目标？平台是根据自身的兑付能力和回款预测制定的兑付方案，兑付比例的设置符合实际情况且具有现实意义，目前该方案已投票通过，南山专班会持续督导平台尽全力保障兑付工作，完成良退程序。目前平台正有序推动包括对接央行征信、搭建催收系统、启动司法诉讼等工作强化平台回款能力。同时，南山专班在积极介入平台催收工作，通过行政手段督促有关债务人还款；有关公安部门也在加大打击恶意逃废债行为力度，助力平台提高资金回款率，早日向出借人兑付。（二）目前小牛平台的资产核查情况进度如何？关于资产核查情况，因平台规模庞大，历史情况复杂，相关工作专班正督导平台进行中，会根据实际情况，要求平台适时公布工作进度。（三）以债权兑换商城积分的处置方式是否合法合规？商城兑付目的是多一个兑付方式、渠道供出借人选择，以自愿选择为原则，南山专班要求平台不得销售价高质次商品。最后，希望广大出借人依法依规、合理的方式表达诉求，切勿利用网络等鼓动出借人在疫情期间聚集上访，并向身边的出借人如实准确传达相关情况与信息，要密切关注平台清退工作公告，明辨信息真伪，切勿造谣、信谣、传谣，积极配合、共同监督小牛在线平台的清退。若发现小牛在线平台或有关人员存在违法违规行为的，可及时向南山公安或专班反映举报。感谢您对我局工作的关注与支持！感谢您对我局工作的支持！
回复单位：
深圳市地方金融监督管理局 2020.10.23
