问题案例：：本人家住常州，之前在常州申请了省社会保障卡，去年去无锡工作，社保医保都在无锡缴纳，后来在无锡社保中心激活我的省卡，但在常州药店刷卡时候，金额没有增加，即无锡缴纳医保个人账户金额没有加进去，请问这是什么原因。
解答内容：：您好！您的信件已收到，现就您的问题答复如下：
一、常州和无锡目前属于两个统筹区，需要进行社保关系转移后才能进行医疗个人账户的合并。
二、您目前没有办理社保关系转移，手持的省社会保障卡仍然是关联的常州市医保信息，因此在常州市药店刷卡时，只显示常州医保个人账户信息。
三、您可以在无锡的医保中心，进行社会保障卡的信息关联，并持卡在无锡医保定点医药机构进行刷卡购药。
欢迎您继续关注并对我们的工作提出宝贵的意见。
回复单位：市医保局
