问题案例：：常州工作一年离职去外省市，请问社保和医保该如何处理？怎么办理转出手续，需要什么证件？万分感谢回复。
解答内容：：您好：感谢您通过常州市12333综合咨询服务网发来邮件，现就您的问题答复如下：
根据您反映的情况，常州市市本级职工社会保险转出条件：参保人员的职工社会保险已暂停参保，且无欠费。
1.窗口办理
参保人员携带本人身份证（代办还需携带代办人身份证）至市政务服务中心1号楼一楼A区办理, 非临时账户人员也可就近至市本级各区、街道（镇）人社所办理，1995年底前参保人员办理职工基本养老保险转出还需携带《职工养老保险手册》；将窗口打印的《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保障参保（合）凭证》交至转入地社保经办机构，转入地社保经办机构受理转入申请后，后续转移接续工作由两地社保经办机构在45个工作日内衔接完成。
2.网上办理
登录市人社局官网（rsj.changzhou.gov.cn），“网上自助服务大厅”个人登录-“业务经办”-“网上转出申请”，按要求填报信息，经审核通过后保存打印《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保障参保（合）凭证》，个人交至转入地社保经办机构，转入地社保经办机构受理转入申请后，后续转移接续工作由两地社保经办机构在45个工作日内衔接完成。
注：个人网上申报成功后，在“个人中心”的“社保业务审核结果查询”中查看审核结果，审核通过的可打印《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保障参保（合）凭证》，审核未通过的将通过网办反馈信息。
3.常州人社APP办理
下载“常州人社”APP，点击“我的”注册登录-“更多”-“社保服务”-“转出申报”按要求填报信息，提交成功后无需审核的可直接在申请页面查看保存转移凭证，申请人可通过扫描凭证左上角的二维码，下载保存凭证的电子档，打印出《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保障参保（合）凭证》，个人交至转入地社保经办机构，转入地社保经办机构受理转入申请后，后续转移接续工作由两地社保经办机构在45个工作日内衔接完成。
注：APP申报提交成功后，若需要审核的账户申请人可在5个工作日后在“受理结果查询”中查询审核结果，审核通过的可在申请页面查看保存转移凭证，申请人可通过扫描凭证左上角的二维码，下载保存凭证的电子档。
4.自助一体机办理
主页面中点击“社会保险（个人）”-登录（身份证或省社保卡）-“转出申请及转出凭证打印”-填写手机号、转入地、户籍地址-“申请”；申请成功后，点击“养老转出打印预览”、“医疗转出打印预览”-“打印”，打印《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保险参保（合）凭证》，个人交至转入地社保经办机构，转入地社保经办机构受理转入申请后，后续转移接续工作由两地社保经办机构在45个工作日内衔接完成。
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回复单位：市人社局
