“常州公安微警务”公众号，已经实名认证，不能办理户口迁移

 问题案例：：公众号已经实名认证了，首页-“个人中心”能看到我的真实姓名。办理户口业务时，显示“该业务仅对实名认证用户开放”，按照页面提示填写手机号验证码，显示“认证失败，注册用户已存在”。尝试解绑，重新认证，还是不行。

解答内容：：您好，针对您反映的情况，市公安局新闻宣传中心工作人员已与您取得联系，并协助解决了相关问题。感谢您对我们工作的关心和支持，对你造成的不便，敬请谅解。

回复单位：市公安局