在省医保局窗口工作人员电话“远程指导”下，电话另一端的退休人员朱某在上海通过手机上的“国家异地就医备案”微信小程序办好了异地就医备案手续，他即可在上海任何一家医保定点医院看病就医，并实现医保直接联网结算，再也不需要参保人员“垫资”、“跑腿”。
省医疗保障局自组建以来，高度重视政务服务工作，今年以来，先后下发《安徽省医疗保障经办政务服务事项清单及办事指南》、《安徽省医疗保障经办服务管理规程(试行)》、《安徽省医疗保障经办窗口服务规范(试行)》等一系列规范政务服务事项办理的文件制度，要求各级医疗保障经办窗口以规范有序和优质高效的经办管理服务，将国家及我省医疗保障制度改革任务落到实处，努力实现相关业务办理便民快捷化。
针对参保人员反映较多的异地就医备案程序繁杂、办理业务来回跑等“堵点”问题，省直医保着力优化业务流程，精简备案手续，实现异地就医备案“两取消一简化一延长”，对符合条件的异地安置退休人员，只需携带社会保障卡到经办窗口进行登记备案手续，取消需就医地提供的证明和盖章等资料，同时采取网上申报办理备案手续，实现备案手续“不见面、零跑腿”。对符合条件的异地转诊人员在一个自然年度内同一家定点医疗机构进行多次住院治疗的，只需办理一次备案手续。对符合条件的异地安置退休人员和常驻异地工作人员的备案时不设置终止期，长期有效，并同步上传至异地就医结算系统。参保群众办理异地就医备案手续跑动次数由n次减少至1次。
今年初，国家医疗保障局推出“国家异地就医备案”小程序，经主动对接、联调测试，省直职工医保在全省率先正式接入全国统一跨省异地就医备案服务平台。省直参保人员可通过微信小程序完成人脸识别及注册，根据提示上传相关资料，进行异地就医或异地安置备案。省医保中心工作人员收到备案申请2个工作日内完成审核，并将审核结果通过短信发送至申请人。备案成功后，参保人员即可实现跨省就医住院直接结算。
“国家异地就医备案”小程序
目前，省直医保已有119名退休人员利用该平台，成功实现异地就医“掌上”备案，群众办理异地就医备案手续跑动次数由1次减少至0次，极大方便了参保人员异地看病就医。全省其他医保统筹地区正陆续接入国家平台，今年年底前全省医保异地就医备案将全部实现“掌上办”。
