苹果更新软体让旧手机降速引发果粉众怒，苹果于北京时间今日清晨就此发布道歉启事，但强调外界对此有误解，并在官网上发表一篇专文解释苹果产品的电池续航力及老化问题，不知是否在帮自己找理由、求原谅？
苹果在此声明一开头，对于降速一事让顾客失望表示道歉，但强调一切都是误会：“首先同时最重要的是，我们绝对不会故意减短苹果产品的寿命，也不会刻意让用户觉得不好用而让产品升级。我们的目标始终是开发顾客喜爱的产品，并尽可能使用iPhone手机越久越好。”
文中接着解释，所有充电式的电池都有消耗性零件，随着老化而减少效能，而使用老化手机的装置，其功能也会受到影响，“举例来说，在炎热环境下充电会让电池老化更迅速。这是电池的化学特性，业界所有锂电池都有此状况。” 苹果还说，老化的电池续航力也不如以往，例如在低电源的状况下，很容易出现不正常的关机状态。该公司强调，他们不希望用户的手机会突然断电而无法接通重要电话，因此推出新的支援通知，让用户了解如何预防。
声明中进一步解释，2017年1月发布的iOS 10.2.1，包含防止旧款iPhone意外关机的更新，适用于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE。此功能会动态管理瞬时效能尖峰值，以防止装置意外关机。文中说，此功能也透过iOS 11.2延伸至iPhone 7和iPhone 7 Plus，“而苹果也将在未来持续不断地改进电源管理功能；此功能的唯一目的是防止意外关机，以便iPhone可以继续使用。”
