四川成都亮首家无人超市今年9月营业，当日销售额就达到9000多元，人流量更突破千人。不过，当地传媒近期发现，目前客流量与销售额“趋于稳定“，现时每天大概只有三四十人进店购物，日销售额1500元左右。同时不少消费者批评交易操作繁琐、耗时较长、故障频繁、店内提示不足等问题。
当地传媒周四（14日）观察，从下午2时至3时的一小时内，共有4批消费者驻足观望，只有2人进店，但消费10元左右，其他人在阅读过操作指南后感慨“好复杂“，最终放弃。进入超市主要有三种方式：下载APP后扫码、关注微信公众号注册登录后扫码、以及会员卡扫码开门。但其后发现无论是微信公众号还是APP都显示“二维码错误“，在场有顾客尝试了数次后放弃进店。
在准备结账时再次遇到故障，多番尝试都无法通过微信支付结账。而另一位消费者不知道该如何离店，在店外人员提示后才顺利开门，其后抱怨，“买两瓶水花了两分多钟，操作提示太不显眼了。“
无人超市负责人表示，年底消费者就只要出示微信或支付宝付款码即可出入和购物，可基本解决出入操作繁琐问题，且正在开发指纹识别与人脸识别技术，计划在2018年年初上线测试。
