虽然很多搭飞机的人,对飞机餐不是很期待,但在长达数小时的飞行途中,能吃到热腾腾的食物,多少有点帮助。只不过一名英国男子,搭乘从日本东京飞往澳洲雪梨的日本全日空航空公司航班上,9个小时的旅途飞机餐竟然只有一根香蕉。
据英国《每日邮报》报导,32岁的巴维尔卡由于患有乳糜泻,无法消化吸收穀物中的穀胶,必须食用不含穀胶的食物,像是小麦、黑麦、燕麦、大麦等都不能吃,因此在订机票时,特别加注餐点要“不含穀胶的食物”。但没想到这趟要价1200英镑的旅程,却只有一条贴上GF的香蕉作为餐点,而其他乘客则是享用有着鸡蛋、香肠、蘑菇、面包等物的英式早餐。这也让他超傻眼,询问空姐这是不是在开玩笑时,空姐则回答“很抱歉,这就是不含穀胶的餐点”,而当空姐递餐给他时,身旁的乘客都暗自偷笑,让他十分尴尬。
巴维尔卡表示,当自己收到香蕉时,听到其他乘客都在偷笑,空服员想必也知道这并不合理,但问题应该不在于空姐,而是管理人员。对此事件,全日空回应说,香蕉实际上只是不含穀胶的“小点心”,并非是不含穀胶的“餐点”,并不会以正餐的形式提供给客人。全日空向来非常自豪能满足乘客的需求,并以此为荣。但在这次事件上,并没办法满足深感抱歉,也已亲自向巴维尔卡表达歉意,并以此为戒,将重新检讨“不含穀胶食物”的相关政策。
男子在东京飞往雪梨的9小时航班中,只获得一根香蕉作为餐点。翻摄自《每日邮报》