很多人为了完成工作,都会说一些言不由衷的话。而《英国广播公司》(BBC)一篇文章指出,熟练运用这种行为是一种很有价值的能力,但前提是不可漤用,否则“虚情假意“很容易被人识破,可能导致原本就不信任你的同事对你更加不信任。
这篇文章开头举例,医生Rebekah Bernard发现每次看诊的时候,要对病人的病痛感同身受不是一件容易的事,尤其这些人的疾病是因为生活方式所引起,而这完全可以透过自我控制来避免。不过,她还是会透过专业的举止隐藏内心的想法。
担心假装同情会让自己看起来像骗子,Rebekah会使用身体语言,在病人说话的时候,她身体向前倾,还有降低高度坐在椅子上,方便与对方对视,然后会用自己的话重覆对方的意思,让对方知道自己的确在认真倾听和理解。她发现,即便自己不是那么投入,但表现出关心能让病人更容易接受建议、改善治疗效果。
事实上,很多人为了完成工作,都会去说一些言不由衷的话。文章说,别担心这会让我们变得“虚情假意“或“谎话连篇“,因为很多职场人士都会适时回避敏感话题,避免言不由衷表达对某件事情的关心。
文章还指出,其实“虚情假意“有助职业发展,熟练运用这种行为是一种很有价值的能力,但前提是不可过于频繁,否则可能适得其反。史丹佛大佛同情和利他主义研究及教育中心科学家Monica Worline就表示,如果你不够真诚,被人们看出来的机率远超出你的想像,伪装情感可能导致原本就不信任你的同事对你更加不信任。
Monica也进一步解释,关心同事的动机往往比较复杂,而不仅仅是工于心计,例如为正在筹备参加马拉松的上司捐款,对于延伸职场关系有帮助,即使你并不关心捐款的原因,“给予都是互相的,我给你某个东西是因为你也给我某个东西“,这并不像完全虚情假意那么让人不舒服。
而亚特兰大心理学家Brandon Smith建议,可以利用自己的好奇心,寻找与同事的共通点,去询问一些你真正感兴趣的话题,然后让话题转变成共鸣,而不是单纯闲聊,虚构自己的感受,这样就会显得很假。他补充,写感谢信、送小礼物或发送一些行业新闻的连结,这些也可以有表达你对同事的关心。