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日前,滁城同乐东苑小区的一业主拨打市长热线反映他遇到的“囧事”,“小区有南门、西门两个入口。有车的业主被要求办理蓝牙卡,可是如果只办理一张蓝牙卡的话,车只能从该物业管理的大门进出。”
24日,记者电话联系该业主了解到,同乐东苑前期的业主和后期高层的业主分别向两家物业公司缴纳物业费,其他方面也没觉得多少不便。但是涉及到小区业主车辆进出小区时问题就来了。“选择从哪个门进小区应该是业主根据当时的情况来选择。如果要想自由地从两个门进出,业主需要同时向两家物业公司各办一张蓝牙卡。”该业主表示很不合理,“当初安装蓝牙的时候,两家物业为什么不协调好,做到‘一卡通’。”
物业
没有蓝牙卡进出要登记
一个小区有两家公司在负责物业管理?没错。
24日,记者来到同乐东苑,小区南门由茂盛物业管理,而西门则由鑫龙物业在管理。在采访中,鑫龙物业的工作人员告诉记者,目前小区里的多层住宅和少数几栋高层住宅的物业归他们公司管理,而二期建设的高层住宅物业由茂盛物业在负责。“双方都是通过正规程序进入小区的。”该工作人员表示。
对于业主反映的蓝牙门禁卡问题,该工作人员表示也是知道的。“在茂盛物业进入小区之前,南门是由另外一家物业负责高层物业。我们在西门安装蓝牙门禁卡时也和当时的物业公司提出一起安装,但是对方没有回应。后来对方又独自安装了蓝牙门禁。”
去年年底接手小区高层物业服务的茂盛物业工作人员对于业主反映的问题则表示,“没有安装南门蓝牙卡的车辆,物业公司也不会完全禁止进入,但是需要停车履行一下登记手续,这是管理上的需要。”
市民
方便业主应是服务目标
是否可以将两家物业的蓝牙门禁系统加以整合,让高层、多层的有车业主能自由选择从哪个门进出?鑫龙物业的一位工作人员表示,这需要两家物业公司都同意才可以做到。另外统一蓝牙门禁系统可能会涉及到一些费用支出,具体操作程序她也不是很了解,也无法给记者详细答复。
采访中,市民王女士表示,一个小区有两家物业在滁城确实很少见,但是不管小区内有几家物业在服务,为业主提供更好的生活环境,是每家物业公司应该努力做到的。因为两家物业公司管理系统没有对接好而带来的不便,不能让业主来承担。 (记者郭军)
日前,滁城同乐东苑的一名业主拨打市长热线反映,小区的西门和南门是两个不同的物业在管理,并且两个物业均要求有车业主办理蓝牙卡,如只办理一个入口的蓝牙卡,还无法顺畅从另外一个入口进出小区。同一个小区要办两张蓝牙卡!该业主表示太不合理了。情况到底如何,24日记者到现场进行了解。