搭飞机时由于全程都有空调,空服员总会贴心地递上毛毯给乘客保暖。这些一条条叠好、装在塑胶袋内的毛毯,想来应该都是清洁过的,日前一名美国演员在搭机时,却在毛毯中发现了“此生最噁心的东西”,让她直呼“心灵受到创伤”、“这辈子搭飞机都不敢用毛毯了”。
在美国小有名气的电视喜剧演员拜耳日前搭乘达美航空的班机时,和空服员要了一条毛毯,“我搭飞机通常会觉得冷,都会索取一条毛毯”,当她从塑胶袋中取出摺叠整齐的毛毯,打开准备往身上盖时,透过机舱内昏暗的光线,她看到毛毯里面“好像有一块髒污”。
“我以为是没洗干净,还是沾到什么,还没看清楚,一股恶臭就扑鼻而来”,“仔细一看,那居然是一块大便!”她立刻拿出手机把画面拍下,之后在自己的《社交网站》发文:“亲爱的达美航空,我这辈子遇过最噁心的事,就是在机舱里打开你们提供的毛毯,里面竟然有一块大便,怎么会这样?”
拜耳觉得不可思议的还不只这样,因为这条包着大便的毛毯,是从封好的塑胶袋中拿出来的,也就是说,在毛毯被装进塑胶袋前,“根本就没有经过清洗”,她又推文写道:“我无法想像是何等噁心的乘客,会在毛毯上大便,但怎么会有工作人员就把被搞髒的毛毯摺叠整齐、装进塑胶袋里呢?”
拜耳的推文立刻引发极大回响,也有许多网友质疑为何照片拍得如此模糊,拜耳回文解释:“我当然可以对准拍、仔细拍个清楚,但那是一块大便,我甚至没办法再多看它一眼”。
推文很快被转发到达美航空,官方也立刻做出回应:“谢谢妳让我们注意到这起事件,请与我们机上的空服员联络,寻求协助”。这个制式回应让拜耳更气了,她回道:“你在开玩笑吗?我当然立刻告诉空服员了,我心理受到极大的创伤,你们却只这样说?我的毛毯里有一块大便啊!”她之后又回文:“之后一位空服员也亲自确认,那是一块大便”。
达美航空透过发言人克鲁兹发表声明,表示公司十分重视这起投诉,正在进行内部调查,“我们已经直接与拜耳女士取得联系,对她提供协助,并且进行调查,目前仍在搜集所有可能的资讯”。
而拜耳最后针对这起事件的推文则表示:“达美航空已经道歉,并且退回该趟旅程的机票费用,同时提供5万英哩的免费里程还有礼券作为补偿”。