被视为“全球最大规模人口迁移“的内地春运正式展开，美国媒体近日披露一则“惊人“资讯，指去年春运每名旅客平均出行距离为410公里，总里程则达12亿公里，几乎接近地球到土星的距离。另今年春运的规模依然“壮观“，火车票以“光速“售罄，回乡民众“一票难求“。
据官方早前预计，本月13日至下月21日的40天春运期间，全国的总客运量将达29.7亿人次，数字比去年上升。而据美媒报道，内地民众在今年春运以每秒超过1000张的速度，在网络上“疯狂“抢购火车票，“速度“令人为之震惊。
另因火车票“一票难求“，不少民众往往因购不到票，遂当铁路客户服务中心的职员为“出气袋“尽情发泄。据悉中国铁路客户服务中心单是去年已回答超过460万个电话，即每名职员在当值期间，基本上无时无刻都在接受电话“轰炸“。
已在铁路客户服务中心任职4年的张勇建表示，春运期间每天都会接到一些“发泄电话“，“（顾客）可以把我们当作垃圾站，我们就是一个发泄的平台。“惟张并没有埋怨，反而说“最重要的是倾听“。因张如今已“身经百战“，更会以“过来人“的身份安慰被旅客骂哭的客服中心实习生。
