全球交通最繁忙的跨年假期结束前，美国海关系统竟大当机，导致各大机场排队入境的旅客人满为患，有些机场甚至花了2小时才解除危机，还有人受不了现场闷热直接吐在地面上，至少2人在机场内昏倒，状况相当混乱。
受到海关系统当机影响，迈阿密国际机场约30多架国际航班受到影响。有旅客向媒体表示，他看见2名旅客在排队时因身体不适而昏倒。一名受困迈阿密机场的旅客瑞兹在社交网站上抱怨：“大家都开始鼓譟，并且感到相当失望。感觉是一场噩梦。”、“拜託赶快找人来解释这到底怎么回事！”纽约甘迺迪国际机场的系统停摆约90分钟，后来决定以人工作业来处理大批旅客的入境程序。迈阿密国际机场的室内温度达到摄氏29度，有网友拍了一张地面呕吐物照片上传社交网站，称空气太闷热导致有人忍不住呕吐。
主要受影响机场包括迈阿密机场、亚特兰大哈特斯杰克森机场、波士顿洛根机场、纽约甘迺迪机场、以及佛罗里达劳德岱堡机场。各大机场花了30分钟到2小时不等的时间来排除故障。美国海关及边境保护局官员向媒体表示，电脑系统当机后已紧急采取应急措施，并在数小时后恢复正常。CBP强调，目前未发现任何骇客入侵迹象，此事纯属系统异常。
迈阿密机场等待通关的旅客因身体不适而呕吐
迈阿密机场旅客在社交网站上对CBP大表不满
旅客抵达达拉斯机场后，表示可能要等待超过1个小时
被滞留在机场的旅客表示，当时人满为患，没有厕所可上，也没有水
