2月9日,一位出租车司机专程来到安阳市同德泌尿专科医院,感谢医生护士帮助他彻底解决了忍受多年的前列腺疾病。“你们太负责了!没有你们,我还不知道还要忍受这种痛苦多久!”临走时,她在表扬登记本上一笔一划的写下了事情的经过,字里行间都流露出对医护人员的感谢之情。
首先感谢你们这么久以来对我的照顾。许多天来我一直有很多的心里话想说,可在医院见到面前的热情医护人员又不好意思说出来,我是一个不善于用言语表达情感的人,只好用文字形式来表示对你们的致谢:
医院环境干净整洁,患者所到的地方都具备一次性鞋套,一次性手套,一次性白布等,让我感到舒适。医院的手术设备很先进,手术都是在无菌手术室进行,空气中的尘埃粒子和细菌高效过滤、消毒,使手术效果更有保障。
在医院里,我在没到安阳同德男科医院前还真未相信有服务质量这么好的医院。护士在和病人交流中,语音低沉但有礼貌,语言幽默却不失高雅,关心及时。所有服务与值班护士姐妹们仪表形象大方、文雅,服饰干净、利落;谈吐文明,语言运用恰当,能了解患者心理,话语恰到好处,很好的发挥了医生和患者沟通的桥梁作用。而且医护人员都能替病人保护隐私,真正做到了一医一患一诊室,我在整个治疗的那十几天里,感觉每名护士都很热情,有一种很强烈家的感觉,这是我有史以来,第一次真真切切的在医院里感受到了温暖。
通过阅读王先生感谢信与评价,体现了院内医护人员乃至安阳同德男科医院的良好服务态度及行为形象。医护人员对病人的关爱与沟通,一次又一次得到患者的好评,这是对同德医院工作的肯定,也是优质护理服务工作的体现。医者仁心,大爱无疆!