据悉,遂宁爱德华男科医院在把人文关怀应用到服务改善的过程之中做出了不少的努力。经媒体采访了解到,医院在打造科室专业建设的同时,不断营造温暖的就医视觉、听觉、感觉环境,为医学生命注入温度,大大改善了患者的就医感受。
医生们在帮助患者治疗疾病的同时,对患者的人文关怀成为缓解病人痛苦,提高治疗效果所必需的一剂良方。医学技术与人文精神是医学发展的双翼,在医学临床实践中缺一不可,它们的和谐统一体现了医学的本质。
理念先行,优质护理服务贯穿就医全流程
在服务理念上,遂宁爱德华男科医院倡导六个一、六个有;,即:一张真诚的笑脸、一句亲切的称呼、一遍耐心的宣教、一次全面的评估、一回认真的巡视、一项细致的操作;患者初到有迎接、治疗护理有解释、患者合作有鼓励、巡视患者有交流、接听电话有礼貌、患者出院有道别。
积极创新实现医改新突破
遂宁爱德华男科医院积极创新,有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施,努力做到安排合理、服务热情、流程顺畅,着力提升医疗服务水平。通过改善医疗服务,在提高就诊效率的同时,也在很大程度上提高了患者的满意度。
近两年来,遂宁爱德华男科医院在提升诊疗技术的同时,积极开展改善医疗服务行动计划,改造医院内外环境,优化就医流程,力求给百姓营造一个舒适的就医环境,以便更大限度改善就医体验。对每一位患者,我们都致力于让他从就诊到治疗,从住院到康复都清清楚楚、明明白白,要让每一个患者花最少的钱,尽早治好病,也少一些折腾,多一些舒心。